Vrijdag

Vrijdag 17.05.2019

Onthaal
13.30
Lezing 1
14.00 - 15.15
Sofie De Pauw

Sofie De Pauw

Resultaatgericht communiceren met moeilijke patiënten en omgaan met agressie en intimidatie

Van de tandartsen wordt verwacht dat zij op een professionele manier de confrontatie kunnen aangaan met moeilijke of agressieve burgers/patiënten in een poging om deze negatieve situatie om te buigen naar een werkbare situatie. De deelnemers krijgen inzicht in de werking en het effect van de verschillende communicatiestijlen met behulp van de Roos…
Lees meer

Pauze
15.15 - 15.45
Lezing 2
15.45 - 17.00
dr. Magali Carlier

dr. Magali Carlier

Medische urgenties in de tandartsenpraktijk

Occasioneel treedt er in de tandartsenpraktijk een acuut, soms zelfs levensbedreigend medisch probleem op. Het is van cruciaal belang om als tandarts en praktijkmedewerker te weten hoe adequaat en efficiënt te reageren in geval van bewustzijnsverlies, allergische reactie, ademhalingsmoeilijkheden of zelfs hartstilstand. Aan het eind van deze sessie…
Lees meer